Nós executamos uma gestão inteligente de TI para sua empresa.
Nós executamos uma gestão inteligente de TI para sua empresa.
O QUE FAZEMOS?
Nós reduzimos custos e otimizamos as atividades operacionais das empresas através da terceirização da área de TI (BPO Outsourcing de TI)
GANHOS:
Redução de custos
Foco no negócio
Inovação
Otimização dos serviços de TI
Vantagem competitiva
MARCELO PEREIRA
ENTRE EM CONTATO PARA CONHECER MAIS
O QUE FAZEMOS?
Nós reduzimos custos e otimizamos as atividades operacionais das empresas através da terceirização da área de TI (BPO Outsourcing de TI)
GANHOS:
Redução de custos
Foco no negócio
Inovação
Otimização dos serviços de TI
Vantagem competitiva
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
MARCELO PEREIRA
ENTRE EM CONTATO PARA CONHECER MAIS
NOSSOS PRINCIPAIS CASES
























NOSSOS PRINCIPAIS CASES























COMO FAZEMOS?
Através da automatização e compartilhamento de atividades essenciais:
Serviços especializados (Shared Services)
Uma equipe técnica qualificada em diversas especialidades disponivel para implementação de qualquer projeto na área de TI. Algumas das nossas especialidades são:- Soluções em Banco de Dados (DBA)
- Soluções em Internet
- Soluções em Backup e Segurança de Dados
- Implantação de servidores (Windows e Linux), roteadores e VPN
Atendimento ao usuário (Help Desk e Service Desk)
Uma equipe de técnicos especializados em atendimento ao usuário para execução e apoio em rotinas, uso de aplicativos e equipamentos de TI, além de resolução de problemas pontuais nas estações de trabalho. Os atendimentos podem ser implentados da seguinte forma:- Exclusivo (profissional alocado e dedicado ao cliente)
- Compartilhado:
- Com visitas semanais + Atendimento remoto
- Apenas Atendimento remoto
- Com visitas semanais + Atendimento remoto
- Apenas Atendimento remoto
Monitoramento
Implantação de software próprio de monitoração a fim de detectar e antecipar-se a possíveis problemas que possam causar a interrupção de algum serviço essencial para o cliente. Alguns itens monitorados são:- Indisponibilidade de algum servidor
- Indisponibilidade de algum site ou sistema
- Utilização de espaço em disco
- Utilização excessiva de recursos como processamento e memória
- Temperatura
COMO FAZEMOS?
Através da automatização e compartilhamento de atividades essenciais:
Serviços Especializados (Shared Services)
Uma equipe de técnicos especializados em atendimento ao usuário para execução e apoio em rotinas, uso de aplicativos e equipamentos de TI, além de resolução de problemas pontuais nas estações de trabalho. Os atendimentos podem ser implentados da seguinte forma:
Exclusivo (profissional alocado e dedicado ao cliente)
Compartilhado:
Com visitas semanais + Atendimento remoto
Apenas Atendimento remoto
Atendimento ao usuário (Help Desk e Service Desk)
Uma equipe de técnicos especializados em atendimento ao usuário para execução e apoio em rotinas, uso de aplicativos e equipamentos de TI, além de resolução de problemas pontuais nas estações de trabalho. Os atendimentos podem ser implentados da seguinte forma:
Exclusivo (profissional alocado e dedicado ao cliente)
Compartilhado:
Com visitas semanais + Atendimento remoto
Apenas Atendimento remoto
Monitoramento
Implantação de software próprio de monitoração a fim de detectar e antecipar-se a possíveis problemas que possam causar a interrupção de algum serviço essencial para o cliente. Alguns itens monitorados são:
Indisponibilidade de algum servidor
Indisponibilidade de algum site ou sistema
Utilização de espaço em disco
Utilização excessiva de recursos como processamento e memória
Temperatura
Fábrica de Software
Desenvolvimento de sistemas sob encomenda ou manutenção em sistemas existentes. Tecnologias:
.NET
Java
Soluções:
Aplicativos móveis
Arquitetura WEB
Sistemas Desktop Cliente/Servidor
Um catálogo de serviços de TI a disposição da sua empresa.
Um catálogo de serviços de TI a disposição da sua empresa.
Nossa solução de atendimento oferece:
Gerenciamento e alertas para controle de prazos sobre os atendimentos.
Realização de pesquisa com o usuário para cada atendimento realizado.
Acesso a painel gerencial com estatísticas gerais sobre os atendimentos realizados, prazos e evoluções do serviço prestado.


Nossa solução de Atendimento oferece:
Gerenciamento e alertas para controle de prazos sobre os atendimentos.
Realização de pesquisa com o usuário para cada atendimento realizado.
Acesso a painel gerencial com estatísticas gerais sobre os atendimentos realizados, prazos e evoluções do serviço prestado.
POLÍTICA DE QUALIDADE
Baseado em padrões Internacionais ISO, os processos da qualidade da ASCENT foram desenvolvidos para garantir a excelência dos serviços prestados.

POs
Processos da Qualidade. Estabelecem de forma macro os fluxos de execução de cada processo de trabalho;

IEs
Instruções de Execução. Referem-se ao passo a passo para execução de determinadas tarefas rotineiras;

DNs
Documentos Normatizados. São os registros de cada serviço realizado para fins históricos e auditorias.
POLÍTICA DE QUALIDADE
Baseado em padrões Internacionais ISO, os processos da qualidade da ASCENT foram desenvolvidos para garantir a excelência dos serviços prestados.
POs
Processos da Qualidade. Estabelecem de forma macro os fluxos de execução de cada processo de trabalho;
IEs
Instruções de Execução. Referem-se ao passo a passo para execução de determinadas tarefas rotineiras;
DNs
Documentos Normatizados. São os registros de cada serviço realizado para fins históricos e auditorias.
ENTRE EM CONTATO E CONHEÇA MAIS DO NOSSO SERVIÇO DE OUTSOURCING TI

Rio de Janeiro
Rua São Pedro, 154/604, Centro - Niterói - RJ.
CEP: 24.020-058
Tel.: 21 3473-6747
São Paulo
Rua do Rócio, 228/103, Vila Olímpia - São Paulo - SP
Tel.: 11 3280-2018
ENTRE EM CONTATO
E CONHEÇA MAIS DO NOSSO SERVIÇO DE OUTSOURCING TI
Rio de Janeiro
Rua São Pedro, 154/604, Centro - Niterói - RJ.
CEP: 24.020-058
Tel.: 21 3473-6747
São Paulo
Rua do Rócio, 228/103, Vila Olímpia - São Paulo - SP
Tel.: 11 4157-7000